想得太多，做得太少，微信面临哪些挑战？

近几个月，不少内容创业者发现，在前完成“粉丝量”的“原始积累”之后，现如今在挖掘用户需求、粉丝变现方面遭遇困境。原因在于内容创业者无法真正了解用户“到底是谁”。

资深媒体人秦朔发出警告，如果不能获取更多用户数据，新媒体有蜕化为传统媒体的风险，到二更联合创始人兼CEO李明在一次分享中委婉向平台提出需要完善客户管理系统的需求，无不在表达对平台开放更多数据的诉求。
 

微信：坚持轻量化遇挑战

2011年，张小龙的团队开发出了微信，张小龙的微信凭借做“轻”在当时的即时通信软件中杀出一条血路，慢慢地与QQ形成割据之势。

微信从诞生开始，就给自己奠定了“轻”的基调。好的产品，不需要太多锦上添花的东西，只需要一个能抓住用户的功能，太多的功能只会让用户学习起来困难重重。随后的几年，微信的功能多了起来，它开发电商渠道、开发工具、游戏、支付功能，另一块大的领域就是媒体平台，架构起了庞大的微信公众号平台，与微博抗衡。但是，“轻”植根于微信的基因里，电商、自媒体等功能被开发出来后，微信对这些功能的迭代是慎之又慎的，甚至有收窄功能的情形发生。

太执着和信奉于“轻量化”的执念便是微信的问题所在。单说自媒体方面，微信自顾自按照所谓“轻”的脉络发展产品的同时，很可能让自己打下的江山被新兴平台蚕食。

2013年8月5日，微信5.0上线，一夜之间，用户发现，订阅的公众号们消失了，不对，还在，都堆在一个图标之下了。有人说，微信就像一个房东，把公众号看做房客全部从标准间轰进了大通铺。此外，不准营销、不准诱导分享和关注、认证收费，甚至连微信公众号后台为用户提供的订阅者数据也十分有限。

微信整体上数据支撑的能力是偏弱的，这是微信未来面临的一大挑战和需要解决的用户痛点。对运营者来说，他们面对的读者是怎么样的一个群体，如果单靠微信后台给予的数据，基本只能靠猜。

提高运营门槛限制，内容运营生产者来说，在这个平台上的发展之路会变得举步维艰。

其他平台正在抢夺客户，比方说今日头条，它们不断放开用户数据，这点对生产者来说有吸引力，因为运营者对用户理解和管理的缺失，并不是全是运营者自身的问题，很大程度上，这源于平台方在数据开放和工具提供上的不足。

秦朔曾在一次演讲中表示，如果不能获取更多用户数据，新媒体有蜕化为传统媒体的风险。相比今日头条日益升级，呈现精确到可以查看具体用户订阅了哪些订阅号的用户画像，目前微信公众平台开发的主要用户数据维度，只有笼统的性别、地域、年龄、终端、机型等分布比例，对于具体的用户缺乏直接的连接。他觉得，如果平台不能够开放更深度的数据，找到一些工具来帮助内容运营者理解用户，接下来会很难做。

今日头条等内容平台来势汹汹，推出千人万元计划、并且不断优化后台用户数据呈现，这些对内容生产者都具有吸引力，于是今日头条在内容大潮中抢得一杯羹。

有人发现自己现在每天耗在今日头条上的时间，比在微信上的时间还长。很难说种个例会不会成为常态，在微信公众号上培养起来的这批内容生产者的精力会不会大规模地被各种资讯平台瓜分走。

       长沙米维科技，专注于微信二次开发。

在退媒体化上进退两难的微信

但微信在去媒体化这件事上是进退两难的。微信担心的是，在微信公众号体量急剧增长之后，微信在管理上必然出现许多安全隐患。

微信的担忧不无道理。微信聚集了很庞大的一批用户，且活跃度极高。仅到2014年，微信上已经积累了超过5.4亿的使用者，覆盖全世界200多个国家。这些用户绝大部分是活跃的，根据腾讯2016年发布的《“微信”影响力报告》，有94%的用户每天登录微信。

体量越大，管理越难。越来越多想赚钱、求关注的人订上了微信开发的商业化功能。所以，微信里电商等很多商业化的“重”功能刚刚上线，带来的各种安全隐患和被利用、被盗的实际案例已经大批见诸报端。

自媒体也一样，在庞大的体量前，很难说每天流入平台的海量信，管理上稍有不慎就会触发风险。微信必须思考其中的风险控制。否则，一旦某些漏洞被大规模应用，其安全问题的批量爆发就可能影响微信的声誉，此前微信步步为营建立的牢靠的社会关系链就可能因此出现断层并最终崩塌。于是，在媒体化方面，微信执着地进行着去媒体化的动作，实在是进也不是，退也不是，陷入两难。